Resumen: Aromax Perfumes vende fragancias originales; el pedido se arma en el sitio y se confirma por WhatsApp. Los precios, medios de pago, costos de envío y plazos se acuerdan de forma explícita antes de que abonés. Las imágenes y textos del catálogo son orientativos; la disponibilidad real se confirma al momento del pedido. Para reclamos o dudas, usá los canales indicados al final de esta página.
1. Identificación y alcance
El sitio ventadeperfumes.com.ar es operado en el marco del emprendimiento Aromax Perfumes. Estos Términos y Condiciones de Uso y Compra (en adelante, los «Términos») regulan el acceso al sitio, la información publicada y la contratación de productos ofrecidos a través del mismo y de los canales de contacto asociados (incluido WhatsApp).
Al navegar, cargar un pedido en el carrito o coordinar una compra por WhatsApp, declarás haber leído y aceptado estos Términos y la información relevante del pedido. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio para concretar compras.
2. Objeto: productos y presentaciones
Se comercializan perfumes y fragancias originales en las presentaciones indicadas en cada ficha (por ejemplo, frasco completo y, cuando figure en el producto, decants o muestras en volumen reducido). El detalle de volumen, precio por presentación y condiciones particulares consta en la página del artículo y en lo que se acuerde por mensaje.
- Imágenes y descripciones: Fotografías, textos y datos técnicos tienen carácter orientativo. Pueden existir diferencias leves de tonalidad, envase o edición según stock del proveedor; cualquier duda se resuelve antes de confirmar el pago.
- Referencias externas: Enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, fichas informativas de fragancias) son solo de consulta; Aromax Perfumes no controla esos sitios ni su contenido.
- Autenticidad: Los productos se ofrecen como originales según el circuito de compra habitual del vendedor. Ante cualquier incidencia de calidad o embalaje, el canal de contacto es el indicado en la sección 15.
3. Proceso de pedido y formación del contrato
El sitio permite armar un pedido (carrito) y generar un resumen hacia WhatsApp. Ese flujo es una invitación a contratar: el contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando, tras el intercambio de mensajes, exista confirmación mutua de productos, cantidades, precio total, forma de pago, lugar o modalidad de entrega y, en su caso, costo y plazo de envío.
- Los datos que cargues (nombre, dirección, teléfono, etc.) deben ser veraces y completos; sos responsable de errores en datos de contacto o entrega que impidan o retrasen la entrega.
- Aromax Perfumes puede rechazar o posponer pedidos en casos de error manifiesto de precio en la web, imposibilidad de suministro, sospecha razonable de fraude o incumplimiento previo.
4. Precios, moneda e impuestos
Los precios se publican en la moneda indicada en el sitio (habitualmente pesos argentinos) y son válidos salvo error tipográfico o actualización previa a la confirmación del pedido.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso en la web; rige el precio acordado por WhatsApp al momento de la confirmación.
- Cualquier impuesto, arancel o tasa que corresponda según la normativa vigente o la operatoria del medio de pago será informado o facturado según lo aplicable en cada caso.
5. Medios de pago y comprobantes
Los medios de pago disponibles (transferencia bancaria, efectivo en entregas presenciales u otros) se comunican y acuerdan por WhatsApp antes de preparar el pedido. El plazo para abonar y la acreditación del pago condicionan el despacho o la reserva del producto según lo pactado en cada operación.
Los comprobantes que se emitan (recibo, nota de pedido u otro) reflejarán los datos acordados; conservalos para cualquier gestión posterior.
6. Stock y disponibilidad
La disponibilidad mostrada en el catálogo es indicativa. La confirmación definitiva se realiza al tomar el pedido. Si un artículo no estuviera disponible, se ofrecerá —cuando sea posible— una alternativa equivalente o la cancelación de esa partida sin cargo para vos, sin perjuicio de lo ya abonado que deba reintegrarse según el caso.
7. Entregas, envíos y riesgo
Modalidad de entrega (retiro, envío dentro de CABA/GBA, envíos al interior u otros), costo de flete, plazos estimados y responsabilidad en caso de demora se definen antes de confirmar el pago, por WhatsApp.
- Los plazos son estimados y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas, volumen de paquetería o causas ajenas al vendedor.
- El riesgo de pérdida o daño de la mercadería pasa al comprador según lo acordado (por ejemplo, al entregar al transportista o al momento de la entrega en domicilio), salvo pacto distinto expreso.
- Recibí el paquete ante cualquier evidencia externa de golpes o manipulación indebida y comunicá el hecho de inmediato por WhatsApp con fotos del embalaje.
8. Cambios, devoluciones y garantía
Aromax Perfumes actúa conforme la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) y normas complementarias aplicables en la República Argentina, en lo que respecta a relaciones de consumo.
- Producto defectuoso o error nuestro: Si el producto presentara fallas de fabricación, rotura atribuible al envío acordado con nosotros o despacho equivocado (referencia distinta a la confirmada), contactanos de inmediato con fotos y datos del pedido. Evaluaremos el cambio, reemplazo o resolución que corresponda según el caso.
- Productos sellados y cosmética: Por la naturaleza del bien (fragancias en envase cerrado e higiene del producto), los cambios por arrepentimiento o «no me gustó el aroma» pueden no ser procedentes una vez abierto el envase o si la normativa exceptúa ese tipo de productos; la situación concreta se analiza según cada pedido y la normativa vigente al momento del reclamo.
- Plazos: Los reclamos por vicios o errores deben realizarse dentro de un plazo razonable desde la recepción, idealmente en las primeras 48–72 horas, adjuntando evidencia.
No se aceptan devoluciones por diferencias subjetivas de olfato respecto de referencias publicadas en internet, salvo que el producto entregado no corresponda a lo acordado.
9. Uso del sitio y conducta
Te comprometés a usar el sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su funcionamiento, cargar datos falsos ni realizar pedidos temerarios o fraudulentos. Aromax Perfumes puede restringir el acceso o el servicio ante usos abusivos.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos propios del sitio (diseño, textos, logotipos y selección de imágenes propias) son de Aromax Perfumes o se utilizan con licencia, salvo marcas de terceros que pertenecen a sus titulares. No está permitida la reproducción o explotación comercial no autorizada.
11. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece «tal cual» en lo técnico; no se garantiza ausencia total de interrupciones o errores. En la medida en que la ley aplicable lo permita, la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante queda acotada a los casos de dolo o culpa grave atribuible al vendedor en la relación de consumo.
12. Datos personales
Los datos que facilites para gestionar pedidos y envíos serán tratados con fines de ejecución contractual y comunicación relacionada con tu compra. Podés solicitar aclaraciones o rectificación de datos de contacto escribiendo al correo indicado abajo.
13. Modificaciones y vigencia
Aromax Perfumes puede actualizar estos Términos; la versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos aceptados en esa operación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Para todas las controversias que surjan con usuarios que tengan la calidad de consumidores conforme la ley argentina, serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor o los mecanismos de mediación previstos por la normativa de defensa del consumo, según corresponda.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, el estado de un pedido o reclamos: